Права споживачів у новому договорі дуже умовні, - журналістка Котенкова про умови отримання послуг ЖКГ

Журналістка Катерина Котенкова прокоментувала нову форму договору Кабміну щодо послуг постачання теплової енергії гарячої води та обслуговування внутрішньобудинкових мереж, які, на її думку, не вигідні українцям.

Про це стало відомо з програми «Суть подій» на каналі Знай.ua.

За її словами, на такі типові договори мають перейти всі мешканці багатоквартирних будинків, при цьому, якщо вони не зроблять цього особисто, то постачальник має право опублікувати документ на сайті, і вважатиметься, що споживачі автоматично до договору приєднуються.

Журналістка повідомила, що, згідно з документом, заміна, ремонт та обслуговування лічильників проводитимуться за рахунок споживачів, а також змінюється також нарахування плати за опалення. Котенкова пояснила, що тариф включає плату за виробництво, транспортування та постачання теплової енергії, і сюди ж входить абонентська плата та плата за технічне обслуговування внутрішньобудинкових мереж.

«Ну щодо заміни лічильників, ремонту, обслуговування тощо. я навіть не здивована, що все це лягає на плечі споживачів. Адже в усьому. Щось зламалося – люди самі ремонтують, так вже давно. Нічого ж роблять, а між іншим ми платимо за це, в тариф закладається ця частина витрат. Та що там говорити, якщо наша комунальна інфраструктура зношена на 80% і не зазнавала планового ремонту з часів Радянського Союзу. Через це трапляються аварії. Адже в структуру тарифів закладено витрати на капітальний ремонт, модернізацію та відновлення системи. Куди ці гроші йдуть?», – каже Котенкова.

Журналістка висловила нерозуміння щодо позначки про те, що змінюється плата, оскільки послуги не стають якіснішими, а газ доставлятиметься тими самими трубами, що й були раніше.

«Якщо споживач не вкаже, за який термін платить, постачальник зарахує в рахунок старих боргів. Нормально, так? Людина вирішила заплатити, а їй взяли та відключили електрику. Права споживачів у новому договорі дуже умовні. Клієнти можуть безкоштовно отримувати інформацію про тариф. Проте обов'язки споживачів дуже великі. У тому числі – своєчасна оплата послуги та вимога пускати до будинку перевіряльників. Навіть якщо вашу квартиру від теплопостачання відключать, ви будете зобов'язані відшкодовувати частину витрат на опалення місць загального користування. При цьому за несплату послуг чи оплату не в повному обсязі постачальник отримує право обмежити чи взагалі припинити надання послуги», - розповіла Котенкова.

Як повідомляє Politeka, раніше Попенко закликав державу підтримувати власників багатоквартирних будинків.

Також Politeka повідомляла, що Скаршевський назвав продукти, які цієї осені можуть подорожчати.